Podmienky nákupu

Zákazník pri nákupe dostane bezplatne katalóg s novou ponukou.

Objednávky

Objednávky prijímame:

  • cez internet na www.bonprix.sk
  • telefonicky: 02 32 39 39 39 v pondelok – piatok od 7. do 20., v sobotu od 8. do 19. h
  • faxom 02 32 26 26 26
  • písomne na objednávkovom formulári, ktorý sa nachádza v katalógu, na adrese bonprix, P.O. Box 3, 011 23 ŽILINA 2

Objednaním tovaru zákazník akceptuje ponuku a súhlasí s obchodnými podmienkami firmy bonprix. Bonprix neodkladne potvrdí zákazníkovi prijatie objednávky na realizáciu.


Ceny

Ceny sú uvedené v eurách, vrátane DPH.

Zákazník má nasledujúce možnosti úhrady ceny, uvedenej  na webových stránkach alebo v katalógu: kreditnou kartou, na dobierku alebo poukážkou, ktorej hodnotu použije na objednané produkty. Hodnota poukážky nemôže pokrývať náklady na dopravu, ani iné poplatky bonprixu. Odpočítanie hodnoty poukážky od ceny produktov nasleduje automaticky.  

K cene je potrebné pripočítať náklady na doručenie tovaru 

K cene je potrebné pripočítať náklady na doručenie tovaru - 2,99 € pri voľbe platby kartou a doručení Slovenskou poštou alebo do Balíkomatu In Time. Táto možnosť sa týka len objednávok z internetového obchodu bonprix.sk.

- 3,99 € pri voľbe možnosti platby dobierkou a doručení do Balíkomatu In Time. Táto možnosť sa týka len objednávok z internetového obchodu bonprix.sk.- 3,99 € pri voľbe možnosti platby dobierkou a doručení Slovenskou poštou.

Pri voľbe platby vopred kartou bude objednávka prijatá na realizáciu v momente potvrdenia rezervácie  dostatočných finančných prostriedkov na bankovom účte zákazníka. 

Odoslanie tovaru

Odoslanie tovaru sa uskutoční do 4-6 pracovných dní od prijatia objednávky, okrem prípadu, že pri objednávaní bol uvedený iný termín dodania.

Odoslanie tovaru sú realizované v poradí podľa prichádzajúcich objednávok, až do vyčerpania zásob. V prípade veľkého množstva objednávok niektoré výrobky môžu byť doručené osobitnou zásielkou v neskoršom termíne, v priebehu  3-4 týždňov odo dňa prijatia objednávky. Odoslanie tovaru je obmedzené pre územie Slovenska.

Náklady na dopravu sú započítané len raz pri hlavnej dodávke aj vtedy, ak objednávka bude realizovaná po častiach. Termín realizácie objednávky sa môže predĺžiť z dôvodov, ktoré spoločnosť nemôže ovplyvniť.

Vyhradzujeme si právo na priebežné zmeny v cenách tovarov, ktoré sú v ponuke, ako aj vo výške nákladov na dopravu, pričom tieto zmeny neovplyvňujú práva osôb, ktoré si objednali tovar pred uskutočnením týchto zmien.


Právo na vrátenie tovaru (právo odstúpiť od zmluvy)

Garantujeme právo odstúpiť od zmluvy a vrátiť objednaný tovar bez udania dôvodu. Od dohody je možné odstúpiť do 14 dní od obdržania zásielky. Lehota 14 dní je dostatočná na podanie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy. Pre dodržanie 14-dňovej lehoty na podanie oznámenia o odstúpení od zmluvy stačí podať oznámenie pred uplynutím tejto lehoty na adresu bonprix, P.O. Box 3, 011 23 ŽILINA 2. Vrátenie vzájomného prospechu zmluvných strán sa uskutoční neodkladne, najneskôr do 14 dní od dátumu, kedy bonprix prevezme vyhlásenie kupujúceho o odstúpení od zmluvy o predaji.

Bonprix môže zadržať výplatu platby od kupujúceho až do vrátenia zásielky alebo doručenia dokladu o jej vrátení v závislosti od toho, čo nastane skôr.

Tovar je potrebné odoslať na vlastné náklady Slovenskou poštou na adresu bonprix, P.O. Box 3, 011 23 ŽILINA 2. Tovar ponúkaný ako súprava je potrebné odoslať kompletne. S cieľom urýchliť proces vrátenia zákazník môže využiť lístok na vrátenie tovaru, ktorý je priložený k faktúre, alebo vyplniť náhradný doklad, ktorý si môžete stiahnuť z internetovej stránky bonprixu. Od 1.2.2016 banky zaviedli zmeny v platobnom styku, platí len IBAN účet. Prosíme o uvedenie čísla bankového účtuvo formáte IBAN, v inom prípade nie je možné realizovať prevod peňazí za vrátený tovar prevodom. Vrátený tovar nesmie byť poškodený, nesmie niesť stopy opotrebovania okrem bežného zaobchádzania so zakúpeným tovarom (napríklad skúšanie alebo kontrola tovaru). V prípade vrátenia poškodeného tovaru alebo tovaru, ktorý nesie stopy presahujúce hranice bežného zaobchádzania, môže bonprix účtovať kupujúcemu náhradu škody, pokrývajúcu náklady na poškodenie alebo opotrebovanie, pričom výška tejto náhrady môže byť odpočítaná z čiastky predajnej ceny, podliehajúcej vráteniu v prospech kupujúceho. Nie je možné vymeniť vrátený tovar za iný. V prípade odstúpenia od zmluvy sa zmluva považuje za neplatnú.

Prosíme, aby ste dodržali stanovený termín vrátenia tovaru. Čiastka za vrátený tovar bude zaslaná poštovou poukážkou, bankovým prevodom na účet alebo vo forme bonusu, ktorý bude možné použiť na budúce nákupy v prípade, ak si zákazník vyberie túto formu vysporiadania pohľadávky za vrátený tovar. Nie je možná výmena vráteného tovaru za iný. 

V prípade, ak Bonprix nedodá všetok objednaný tovar do 30 dní, má zákazník právo na odstúpenie od zmluvy s okamžitou platnosťou.


Záruka (reklamácia)

Bonprix zodpovedá za nesúlad tovaru so zmluvou. Chybný tovar spolu s reklamáciou zasielajte na adresu bonprix, P.O. Box 3, 011 23 Žilina 2 spolu s popisom nedostatkov a identifikačnými údajmi zákazníka.

V prípade, že bude reklamácia uznaná ako odôvodnená, bonprix vráti reklamujúcemu aj bežné náklady na doručenie zásielky.

Aby bolo možné využiť mimosúdne riešenie sporov v súlade s článkom č. 14.1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 zo dňa 21.05.2013, Bonprix uvádza odkaz na platformu ODR http://ec.europa.eu/consumers/odr/


Ochrana osobných údajov

V súlade so zákonom o ochrane osobných údajov informujeme, že osobné údaje našich klientov sa nachádzajú v súbore dát bonprix Sp. z o.o. v Lodži. Osobné údaje sú zhromažďované výlučne pre potreby bonprix Sp. z o.o. a spracovávané pre realizáciu hospodárskej činnosti firmy, organizáciu propagačných a reklamných akcií. Každý má právo nahliadnuť do svojich údajov, opraviť ich, žiadať, aby neboli ďalej spracovávané, o čom nás môžete informovať písomne na adrese bonprix, P.O. Box 3, 011 23 Žilina alebo emailom na adresu posta@bonprix.sk . Bonprix Sp. z o.o. môže sprístupniť osobné údaje zákazníka pri organizovaní propagačných a reklamných akcií aj iným firmám, s osobnými údajmi však firma nakladá v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov (pokiaľ osobitný zákon nevyžaduje, aby zákazník na tento účel poskytol zvláštny súhlas).


bonprix Sp. z o.o. ul. Lodowa 101
93-232 Łódź
NIP: 728-013-24-90
KRS 0000114651